8 Məntiqsiz Müştəri ilə Mübarizə Olmağın Effektiv Effektiv Yolları
- Empati qurun.
- Pərdəni qaldırın. Müştərinizin nöqteyi-nəzərini başa düşdükdən sonra onlara da sizin fikrinizi anlamağa kömək etməlisiniz. …
- Səbəbini soruş. …
- Alternativləri araşdırın. …
- Nəticələri çəkin. …
- Birdəfəlik sövdələşməni nəzərdən keçirin. …
- Üzr istə. …
- Təşəkkür edin.
Müştərilərin qeyri-real gözləntiləri ilə necə davranırsınız?
- Onları Nəyin İdarə etdiyini Anlayın. …
- Şəffaflıq, Dəqiqlik və Aydınlıq ilə İşləyin. …
- Birgə işləməmişdən əvvəl problemləri həll edin. …
- Həqiqətən İşləyənlərin Real Dünya Nümunələrini Paylaşın. …
- Hərfini Yazın və Yazın. …
- İşlərini saxlamaq üçün vacib olub-olmadığını düşünün. …
- Xoşbəxt Olmayın. …
- Bazar Şərtlərini və Çatdırılma qabiliyyətini Nəzərə alın.
Çətin müştəri ilə necə davranardınız?
Çətin müştərilərlə necə davranmalı
- Ünsiyyətinizi peşəkar saxlayın.
- Sakit və toplanmış olun.
- Yumuşaq danışın.
- Aktiv dinləməni məşq edin.
- Onlara danışmağa vaxt verin.
- Müştərinin nöqteyi-nəzərini anlayın.
- Onların ehtiyaclarını qiymətləndirin.
- Həll yolu axtarın.
Başqalarının prioritet olmayan əsassız sorğuları ilə məşğul olmağın ən yaxşı yolu nədir?
6 Məntiqsiz Müştəri Sorğusuna Xeyr Deməyin Yolları
- Pozitiv və Aydın olun.
- Dərhal Etməyin.
- Müştərilərinizi Aktiv Dinləyin.
- Alternativ Həllər Təklif Edin.
- Problemlərini Həll Etməyə Çalışın.
- İzləmə.
Məntiqsiz müştəri nədir?
Müştərilər məntiqsizdir. … Məntiqsiz müştərilər xüsusi olaraq inadkardırlar; onlar bizim (və biz düşünməyi xoşlayırıq) başqalarının açıq-aşkar qəbul edəcəyi şeyi qəbul etmək istəmirlər. Məntiqsiz müştərilər reallıqdan uzaq olduqları üçün onlarla işləmək ən çətin müştərilərdəndir.
