Gecik cavaba görə üzr istəyirsənsə, cavabınızın gecikdiyini etiraf edərək liderlik etdiyinizə əmin olun. Sadə, "Gecikmiş cavaba görə üzr istəyirik-" və ya " Sizə daha tez cavab vermədiyimiz üçün üzr istəyirik-" bu işi görür. Əksər hallarda üzrxahlığı bir cümlə ilə saxlayın.
Gecikdiyiniz üçün peşəkar olaraq necə üzr istəyirsiniz?
İşə gecikdiyiniz üçün effektiv üzrxahlıq məktubu yazmaq üçün bir neçə komponent var, o cümlədən:
- Üzrxahlıqla başlayın. …
- Nəticələrdən xəbərdar olduğunuzu göstərin. …
- Məsuliyyəti öz üzərinə götür. …
- Səbəbini izah edin. …
- Menecerinizə bunun bir daha baş verməyəcəyinə əmin olun. …
- Təəssüf göstər. …
- Bunu necə düzəldəcəyinizi izah edin. …
- Qeyri-rəsmi.
Peşəkar olaraq necə üzr istəyirsən?
Birlikdə işlədiyiniz şəxsdən təsirli üzr istəmək üçün bu addımları izləyin:
- Hadisədən dərhal sonra üzr istə. …
- Necə üzr istəyəcəyinizə qərar verin. …
- Alıcınıza adla müraciət edin. …
- Səmimiliklə üzr istə. …
- Digər insanın necə hiss etdiyini təsdiqləyin. …
- Məsuliyyətinizi etiraf edin. …
- Səhvinizi necə düzəldəcəyinizi izah edin. …
- Sözlərinizə əməl edin.
E-poçtla peşəkar şəkildə necə üzr istəyirsiniz?
Üzrxah
- Üzrxahlığımı qəbul edin.
- üzr istəyirəm. Mən bunu istəmirdim..
- (üzr istəyirəm) Mən… təsirini dərk etmədim
- Lütfən,… üçün dərin üzrümüzü qəbul edin
- … üçün səmimi üzrlərimi qəbul edin
- Bunu mənim rəsmi üzrxahlığım kimi qəbul edin…
- Lütfən, üzr istəməyə icazə verin…
- … üçün dərin təəssüf hissimi bildirmək istərdim
Səmimi olaraq necə üzr istəyirsən?
Səmimi Üzrxahlığa 5 Addım
- Səhv etdiyinizi adlandırın. Sadəcə deməyin: “Zərər verdiyiniz üçün üzr istəyirəm”. Bu, sizin hərəkətlərinizlə razılaşmır. …
- Empatiyadan istifadə edin. Bəlkə də hərəkətləriniz sizə zərər verməzdi, amma fakt budur ki, başqasını incidirlər. …
- Hər şeyi özünüz edin. …
- İzahları qısa saxlayın. …
- Boş ver.
