Resepsiyonistin işi uğurla yerinə yetirməsi üçün malik olması gözlənilən bəzi şəxsi keyfiyyətlərə diqqətlilik, baxımlı görünüş, təşəbbüskarlıq, sədaqət, yetkinlik, məxfiliyə hörmət daxildir. və təmkin, müsbət münasibət və etibarlılıq.
Niyə resepsiyonist digər köməkçilərdən daha məsuliyyətlidir?
Cavab: resepsiyonist ofisdəki hər kəsi tanıyır (əksər işçilərdən fərqli olaraq) və bütün şöbələrə qarışır, lazım olan yerdə köməklik göstərir. Onlar həmişə nə baş verdiyini bilirlər, bu xüsusilə yeni işçilər və ya müştərilər biznesə daxil olduqda yaxşıdır, çünki onlar istənilən suala cavab verə bilərlər.
Resepsiyonistin zəng edənlərdən mesaj alarkən tez-tez qarşılaşdığı iki əsas problem hansılardır?
Zənglər zamanı resepsiyonistin üzləşdiyi əsas problemlər bunlardır:
- O, zəng etməli və müştərilərdən zəng qəbul etməlidir.
- O, bilmədiyi şeyləri manipulyasiya etməlidir.
- O, istənilən şəraitdə bir-birinin ardınca zəngləri qəbul etməlidir.
- Onun qəbul zamanı dəfələrlə rəhbərlə məsləhətləşməsi tələb olunur.
Resepsiyonistdə nə axtarırsınız?
İşə qəbul meyarlarınızı daha konkret etdikcə, resepsiyonist işini doldurmaq üçün aşağıdakı altı xüsusiyyəti daxil etdiyinizə əmin olun:
- Effektiv ünsiyyət. …
- Peşəkarlıq. …
- Şəxslərarası ünsiyyət. …
- Çox tapşırıqlı imkanlar. …
- Təşkilati bacarıqlar. …
- Texniki bacarıq.
Mən necə yaxşı resepsiyonist ola bilərəm?
10 Resepşn Məsləhətləri və Fəndləri: Uğurlu Birini Necə Məşq Etdirmək olar…
- Tez-tez Gülümsəyin. …
- Yeməkdən və saqqız çeynəməkdən çəkinin. …
- Mobil Cihazlardan İstifadə Etməkdən çəkinin. …
- Mesaj Panelini Əlinizdə saxlayın. …
- Nəfəs alın. …
- Zəng edənin Adından istifadə edin. …
- Nəzakətli olun və xoş sözlərdən istifadə edin. …
- “Bilmirəm” deməkdən çəkinin
