Batho Pele (Soto-Tsvana: "Öncə İnsanlar") Cənubi Afrikanın siyasi təşəbbüsüdür. Təşəbbüs ilk dəfə Mandela Administrasiyası tərəfindən 1 oktyabr 1997-ci ildə malların və xidmətlərin ictimaiyyətə daha yaxşı çatdırılmasını müdafiə etmək üçün irəli sürülmüşdür.
Hökumət niyə Batho Pele prinsiplərini təqdim etdi?
Batho Pele demokratik Cənubi Afrikanın ölkənin üzləşdiyi bütün inkişaf problemlərini qarşılamaq və həll etmək üçün lazımi bacarıqlara və münasibətə malik olmayan qeyri-dost Dövlət Xidmətini miras alması faktına görə doğuldu.
Batho Pelenin 11 prinsipi hansılardır?
- 1) MƏSLƏHƏT - Biz yalnız müştərilərin nə istədiyini bildiyimizi güman edə bilərik. …
- 2) XİDMƏT STANDARTLARI - Vətəndaşlara xidmətin səviyyəsi və keyfiyyəti barədə məlumat verilməlidir. …
- 3) ACCESS - Girişə istinad edərkən daha çox şey var. …
- 4) Nəzakət - Müştərilərimizlə nəzakətli və mehriban olmalıyıq.
Dövlət sektoru tərəfindən həyata keçirilməli olan Batho Pele Ağ Kitabının səkkiz prinsipi hansılardır?
Batho Pele prinsipi səkkiz xidmət prinsipinə əsaslanır: məsləhətləşmə; xidmət standartları; Giriş; nəzakət; məlumat; açıqlıq və şəffaflıq; təzminat; və pul üçün dəyər.
Təhsildə Batho Pele prinsipləri nədir?
Standartlar: bütün vətəndaşlar hansı xidmətin gözləndiyini bilməlidirlər Düzəliş: standartlara uyğun gəlmədikdə bütün vətəndaşlara üzrxahlıq və həll təklif edilməlidir görüşdü. Əlçatanlıq: bütün vətəndaşların xidmətlərə bərabər çıxışı olmalıdır. Nəzakət: bütün vətəndaşlarla nəzakətli davranılmalıdır.
