Tərk edilmiş zəng nədir?

Mündəricat:

Tərk edilmiş zəng nədir?
Tərk edilmiş zəng nədir?

Video: Tərk edilmiş zəng nədir?

Video: Tərk edilmiş zəng nədir?
Video: BAKIDA TƏRK EDİLMİŞ UNİVERSİTET (Azərbaycan Beynəlxalq Universiteti) 2024, Dekabr
Anonim

Səssiz zəng zəngə cavab verildikdə zəng edən tərəfin danışmadığı telefon zəngidir.

Tərk edilmiş zəng nə deməkdir?

Tərk edilmiş zəng çağrı mərkəzinə başlanmış zəng və ya digər əlaqə növüdür və hər hansı söhbət baş verməzdən əvvəl başa çatır Daxil olan zənglər tərk edildikdə, bunun səbəbi çox vaxt zəng edənin gözləmə vaxtı ilə məyus olur. … Proqnozlaşdıran zəng edən tərk edilmiş gedən zənglər problemini aradan qaldıra bilər.

Buraxılmış zəng buraxılmış zəngdir?

Buraxıldı – Zəngin əlaqəsi mərkəz tərəfindən qəsdən kəsilib. Bu, adətən, daxil olan zəng ACD tərəfindən müəyyən edilmiş gözləmə müddəti üçün maksimum həddə çatdıqda baş verir. Keçildi – Texniki xəta səbəbindən zəng təsadüfən kəsildi.

Müştərilər niyə zənglərdən imtina edirlər?

Tərk edilmiş zəng, müştərinin zəngi agentə qoşulmadan əvvəl telefonu dayandırmasıdır. Bu kəsilmələr adətən mürəkkəb və ya aydın olmayan interaktiv səsli cavab (IVR) sistemləri və ya növbədə uzun gözləmə müddətləri ilə bağlı məyusluq səbəbindən baş verir.

Çağrı mərkəzində zəngdən imtina nədir?

Abandon nədir? Əlaqə mərkəzlərində imtina təşəbbüskar müştərinin agentə çatmazdan əvvəl bitirdiyi kontaktlara istinad edir Tipik bir ssenari daxil olan zəng edən, növbədə gözləməkdən yorulan müştəridir, və agent cavab verməmişdən əvvəl telefonu dayandırır.

Tövsiyə: