söhbət - qeyri-rəsmi fikir və ya fikir və ya məlumat mübadiləsi üçün nitqdən istifadə və s. …
Telefon danışığının bəzi nümunələri hansılardır?
Formal
- Salam. Bu Susandır. (Şəxsi)
- Salam, [şirkətin adı] ilə zəng etdiyiniz üçün təşəkkür edirik. Bu Syuzandır, sizə necə kömək edə bilərəm? (Peşəkar)
- Sabahınız xeyir (günortanız xeyir), bu Syuzandır. Sizə necə kömək edə bilərəm? (Peşəkar)
Telefon danışığı demək düzgündürmü?
Telefon danışıqları "telefon" kimi təsvir edilmir. Digər cümlələrdə göstərildiyi kimi hər ikisindən istifadə edə bilərsiniz. Doğma ingiliscə danışan kimi mənim üstünlüküm hər dəfə "in" olacaq. tamamilə yanlışdır və siz heç istifadə etməməlisiniz.
Telefon danışığının məqsədi nədir?
Yalnız üz-üzə ünsiyyətdən sonra ikinci, telefon danışıqları müştərilərinizlə insanlar kimi birbaşa əlaqə saxlamağa imkan verir. Bu, hər söhbəti daha şəxsi edir və müştərilərinizi daha dəyərli hiss edir.
Telefon danışığını necə yazırsınız?
İngilis dilində telefon danışıqları demək olar ki, həmişə eyni şəkildə başlayır – özünüzü təqdim etməklə. İnsanlara kim olduğunuzu bildirmək üçün “ Salam, bu (ad)” deyin. Telefona cavab versəniz və zəng edən şəxs adını deməzsə, “Zəhmət olmasa kimin zəng etdiyini soruşa bilərəm?” deyə bilərsiniz.
